U Kragujevcu i dalje najviše reklamacija na obuću

Obuća, mobilni telefoni, bela tehnika - najčešće su stvari na koje potrošači ulažu reklamacije. To pokazuju podaci kragujevačkog ogranka Nacionalne organizacije potrošača Srbije, kom se u prva četiri meseca ove godine za pomoć obratilo oko 1.200 građana Šumadije i Zapadne Srbije. Od tog broja oko 450 iz Kragujevca.Kada se roba koju kupimo pokvari ili odlepi, a prodavac nam ne uvaži reklamaciju, za pomoć se možemo obratiti Nacionalnoj organizaciji potrošača Srbije. U kragujevačkom ogranku ove organizacije kažu da su im se potrošači najčešće javljali zbog neuvažanja reklamacije na obuću, a potom i na mobilne telefone i belu tehniku. Kragujevački proizvođač obuće i trgovac, Milorad Pantović kaže da za 25 godina rada gotovo da nije imao problema sa kupcima oko reklamacija. &quot;Tokom dugogodišnjeg rada, iako je bilo reklamacija, rešavali smo vraćali smo robu proizvođaču, čeka se njegov odgovor i u većini slučajeva se izlazi u susret potrošaču. Mi smo tu zbog potrošača&quot;, rekao je Pantović. U kragujevačkom ogranku Nacionalne organizacije potrošača Srbije kažu da u većini slučajeva reše prigovore građana koji im se obrate za pomoć, prenosi infokg.rs. &quot;Gde god postoji pravni osnov mi možemo da posredujemo, tako što objasnimo prodavcu, koje su zakonske obaveze i šta je što on mora da uradi. Ne samo zbog zakona i zaprećenih kazni, nego zbog poverenja prema potrošaču. Mi kao potrošači treba da se vratimo, imamo svoje omiljene radnje, prodavnice, zanatske radionice i uvek je to poverenje ključno&quot;, izjavio je predsednik ogranka NOPS-a za Kragujevac, Zoran Nikolić. Iz kragujevačkog ogranka Nacionalne organizacije potrošača Srbije naglašavaju da je najbitnije da građani prilikom kupovine nekog proizvoda obavezno pročitaju deklaraciju ili uputstvo za upotrebu i montažu. Na taj način, kako kažu, pravilno će održavati i koristiti kupljeni proizvod, a iako dođe do problema oko neuvažavanja reklamacije, on će lakše biti rešen.