Šta se dogodi kada kupac želi električni automobil, a prodavac ga nema u ponudi
Iako sve više auto-kompanija nudi bar jedan model na struju, ima i onih koje još nisu izbacili na tržište svoj prvi električni automobil. Među njima je i japanski Infiniti, premijum brend kompanije Nissan kome je glavno tržište Severna Amerika.
Infiniti kasni sa lansiranjem svog prvog elektroautomobila, koji bi, kako je planirano, u prodajne salone trebalo da stigne tek 2021. godine. Međutim, šta ako klijent od prodavca vozila ove marke zatraži baš auto na struju?
Upravo to se dogodilo zaposlenima u Infinitijevom salonu u Šerbruku, u Kanadi. Jedan verni kupac automobila japanskog brenda odlučio je da "pređe na struju" i svoj stari Infiniti zameni novim - na baterije. Problem je nastao kad je saznao da Infiniti u ponudi nema model sa isključivo električnim pogonom.
U Infinitiju su se držali izreke da je mušterija uvek u pravu i dosetili se kako da klijentu ispune želju. Ali, umesto da mu, recimo, ponude električni Nissan Leaf, koji dolazi iz iste kuće, odlučili su da mu isporuče Teslu i to Model 3. Kako su rekli, to je ipak samo privremeno rešenje, do 2021, kada će se pojaviti najavljeni Inifiniti na električni pogon.
Vlasnicima ovog Infinitijevog salona očigledno je bilo važno da zadrže vernog kupca, pa makar i na ovaj način, jer veruju da će se i u budućnosti držati svoje omiljene marke, a čitavu priču su objavili na svojoj Fejsbuku stranici shvativši njen marketinški potencijal.
Možda vas zanima
Pratite nas na našoj Facebook i Instagram stranici, Twitter nalogu i uključite se u našu Viber zajednicu.
