Kako zadržati kupca u eri digitalne ekonomije
"Digitalna transformacija je uveliko u toku, i da kompanije koje se ne transformišu na vreme, rizikuju da u budućnosti nestanu sa tržišta. Ima dosta primera u skorijoj prošlosti kako su uspešne kompanije 'propale', ili barem izgubile lidersku poziciju".